Anki 2.0 Support

Помогите!

Прежде чем спросить

До того, как вы начнёте просить помощи, пожалуйста, просмотрите видосики, на которые даны ссылки в самом начале Руководства Пользователя. Они содержат ответы на наиболее общие вопросы.

Если видео не дали вам ответа на ваши вопросы, пожалуйста, попробуйте поискать по руководству с помощью команды веб-браузера Ctrl+F (на Маках Command+F).

Поддержка в публичном обсуждении

Если таки данное руководство не смогло ответить вашим нуждам, либо вам предписано запостить на форум баг репорт или у вас появились кой-какие идеи и предложения по улучшению Анки, то посетите наш форум тех.поддержки   anki.tenderapp.com/   (там принято общение на английском языке).

Пользователи Android-телефонов

Обратите внимание, что AnkiDroid — полностью отдельная программа, которая создана другими людьми и для её поддержки существует свой форум: ankidroid.org/docs/help.html

Пожалуйста, будьте вежливы!

Не стреляйте в пианиста — он играет как может!

Мы понимаем, как вам неприятно, когда вы не можете стремительно найти то, что хотелось бы найти прямо сейчас и без дополнительных усилий с вашей стороны (всегда приятно переложить необходимость выполнения этой работы на окружающих), но, пожалуйста, будьте так добры и любезны, максимально сопротивляйтесь желанию вылить своё разочарование на нас.

Не забывайте о вежливости!

Обратите внимание: большинство вопросов задают пользователи, которые ни копеечки не заплатили за Anki. Так что ответы на такие вопросы — чистой воды волонтёрская благотворительность. Как гласит пословица, гораздо больше мух можно поймать на мёд, чем на уксус, и если вы будете вежливы и обходительны, то намного более вероятно, что мы пробежим лишнюю милю, чтобы не просто формально ответить ва ваши вопросы, но и действительно помочь вам.

Поддержите Anki

Anki начиналась как хобби в 2006 году, но постепенно переросла в полноценную работу. Я раздаю Anki для компьютеров бесплатно и содержу сайт AnkiWeb за свой счёт, потому что знаю, что студентам приходиться бороться с нищетой за свой существование. В то же время и мне нужно положить еду себе на стол. Чтобы поднять деньги и потратить их на разработку Anki, придумана софтина для айфончика.

AnkiMobile

Если у вас есть яблодевайс, покупка AnkiMobile является отличным способом, чтобы учиться на ходу, и ваша покупка поможет поддержать Анки. Более подробная информация доступна на сайте AnkiMobile.

Другим путём

Нам бы хотелось предложить другие варианты для поддержки Анки в будущем, но, к сожалению, не на данном этапе. В то же время, вы можете поддержать Анки, рассказывая своим друзьям об этом!

Контакты

Как связаться?

Вопрос связан с Anki?

Пожалуйста,
  • задавайте свои вопросы,

  • извещайте об ошибках

  • и предлагайте свои мысли об улучшении программы Anki

в соответствующем разделе на форуме техподдержки.

На сайте техподдержки
  • от вас не требуется регистрация

  • и автоматически предлагаются решения обыкновенно задаваемых вопросов,

  • отвечает сам автор Damien Elmes

    • или его помощник Soren Bjornstad (с неполным рабочим днём),

чтобы гарантировать вам получение ответа как можно быстрее.

Note
Однако, прежде чем писать что-то на форум,
перечитайте раздел о помощи в данном руководстве.
Посты по умолчанию публичные,

адрес вашей электронной почты на сайте никогда не публикуется.

Если вы по каким-то причинам хотите задать свой вопрос приватно
(мы никогда не просим сообщать ваши пароли),
то просто поставьте галочку private при создании сообщения,
либо создайте пост в соответствующей категории.

Обратите внимание, что AnkiDroid — полностью отдельная программа, которая создана другими людьми и для её поддержки существует свой форум.

Не связан?

По причине спама, который я получал, я больше не публикую адрес своей электронной почты на сайтах.

Если вам необходимо законтачить со мной о чём-нибудь, что не связано с Anki, пожалуйста, приватно отправьте мне личное сообщение в специально выделенной теме на форуме тех.поддержки   anki.tenderapp.com/discussions/private   (желательно на английском языке).


 

 

 

.

 

 

  2017-03-22

The content here is distributed under the CC BY-SA license:
creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/   (лицензия по-русски)

 

.